Как мы работаем
Фиксированный объём,без сюрпризов посередине
Как мы превращаем плохо сформулированную задачу в фиксированные цену и срок, кто что делает в команде и что вы получаете на каждом этапе.
Этапы проекта
Четыре этапа. Первые два короткие, и у каждого из них есть точка выхода: вы можете остановиться, не теряя того, что уже получили.
- 1
Диагностика вместе с вами
Разбираемся в задаче с ваших слов: что застопорилось и во что это обходится вашей операционной деятельности. Сразу спрашиваем о бюджете, чтобы предложить то, что в него впишется. Если задачу не стоит решать или не стоит решать софтом, мы скажем это в том же разговоре. Вы уходите с задачей, описанной на одной странице.
Точка выхода: вы можете остановиться здесь, бесплатно.
- 2
Погружение в объём, по фиксированной цене
Пятнадцать дней с ценой, согласованной заранее, которые заканчиваются четырьмя документами, описанными ниже: фиксированный объём, критерии приёмки, план поставки и фиксированная цена.
Точка выхода: если вы не пойдёте дальше, все четыре документа остаются у вас.
- 3
Работа короткими циклами
Начинается только после подписания четырёх документов. Мы поставляем короткими циклами, и вы проверяете каждую поставку. Каждая веха закрывается отчётом о приёмке с доказательством по каждому проверенному критерию. Цена не меняется из-за технической сложности, только из-за изменения объёма по вашему запросу.
- 4
Запуск и гарантия
Система в продакшене, документация по эксплуатации и метрики, которые уже собираются. Затем идут 30 дней гарантии: дефект в поставленном объёме, то есть поведение, которое расходится с критерием приёмки, исправляется бесплатно.
Что вы получаете до решения
Этап уточнения объёма длится 15 дней, идёт по фиксированной цене и завершается четырьмя документами. Если вы решите не продолжать, они ваши, и вы можете отнести их другому подрядчику.
Фиксированный объём
Нумерованный список того, что будет сделано, и явный список того, что сделано не будет. Именно второй список снимает спор в конце.
Критерии приёмки
Для каждого пункта есть формулировка готовности, которую можно проверить. Без прилагательных и трактовок.
План поставки
Этапы, вехи и даты, и что вы получаете на каждой. Интервал между платежами не превышает шести недель без проверяемой поставки.
Фиксированная цена
Итоговая сумма, условия оплаты и правило изменения объёма. Цена не растёт из-за технической сложности: этот риск наш.
Кто что делает
Мы координируем работу и делим ответственность, и все вместе продумываем систему. У каждого направления есть владелец, а команда по работе с клиентами ведёт ваш проект от первого контакта до послепродажной поддержки.
Техлид
Проводит диагностику и погружение в объём, составляет план, проводит ревью и решает о мерже. Отвечает перед вами за проект.
Архитектура и данные
Проектирование решения, архитектура данных и машинного обучения.
Фронтенд и дизайн
Дизайн-система, прототипы и экраны.
Бэкенд и интеграции
API, интеграции с другими системами и потоки данных.
ИИ
Функции с ИИ, от модели до продукта.
Инфраструктура, DevOps и безопасность
Инфраструктура, пайплайны, наблюдаемость и безопасность.
Ритм и отчётность
Что вы получаете по ходу проекта, чтобы знать, на каком он этапе, не задавая вопросов.
Ежемесячный отчёт
Одна страница в месяц: какая часть плана поставлена, какие есть риски и что нам нужно от вас.
Изменение объёма
Вы просите письменно и в течение двух рабочих дней получаете влияние на срок и цену. Решение за вами, и до вашего ответа ничего не строится.
Приёмка вехи
Каждая веха закрывается отчётом с доказательством по каждому проверенному критерию приёмки. Оплата идёт по принятым вехам.
Передача дел
При запуске ваша команда получает runbook по эксплуатации, документацию и сессию передачи дел.
Код и облако ваши с первого коммита. Никаких наших проприетарных компонентов внутри вашей системы.
Ориентировочный график
Ориентир для проекта среднего размера. Реальный график с датами появляется в плане поставки по итогам этапа уточнения объёма.
- 15 дней
01 Обследование и техническое согласование
Детальный объём, прототипы и архитектурные решения.
- 6 недель
02 Разработка и интеграция
Фронтенд, бэкенд и API, с приёмкой на каждом цикле.
- 2 недели
03 Тестирование и техническая проверка
Автотесты, интеграционные и сквозные тесты.
- 1 неделя
04 Документация и наблюдаемость
Документация решения, логи, метрики и оповещения.
- Финальная веха
05 Финальная поставка и запуск
Код, доступы и продакшен-среда, с чтением метрик.
Этапы перекрываются: тестирование начинается вместе с разработкой. Сроки фиксируются в договоре и меняются только при запрошенном вами изменении объёма.
Что нужно от вас
Самая частая причина задержки не техническая сложность, а ожидание. Мы собираем эти пункты до фиксации срока и ведём каждый как зависимость с владельцем и датой.
Решения и люди
Человек с правом утверждать объём и приёмку, технический контакт и согласованная доступность. Без лица, принимающего решения, любой вопрос становится заседанием комитета.
Доступы и учётные данные
Облачный аккаунт, репозиторий и DNS на ваше имя. Инфраструктура создаётся в вашем аккаунте, а код ваш с первого коммита.
Системы и интеграции
По каждой системе: документация, тестовая среда и технический контакт. Без песочницы тестирование идёт в продакшене, а мы так не работаем.
Данные
Представительный набор для тестов и правило обезличивания. Система, проверенная на трёх выдуманных записях, ломается в первый же реальный день.
Среды и соответствие
Кто платит за инфраструктуру, где вы принимаете до запуска и как проект соотносится с защитой персональных данных: это меняет архитектуру и журналирование.
После поставки
Кто эксплуатирует систему, куда уходят оповещения и когда происходит передача. Оповещение, которое никому не приходит, всего лишь украшение.
Как недостающие пункты формируют план
Никакого ритуала классификации: мы выстраиваем поставку вокруг того, что есть. Что зависит от недостающего пункта, сдвигается позже; что готово, идёт раньше.
График всегда отражает реальность, а не первоначальное желание.
Если не хватает того, что можете дать только вы, и обойти это нельзя, затронутый этап ждёт, и дата сдвигается вместе с ним, это заранее закреплено в договоре, без штрафов.
Вопросы, которые задаёт каждый основатель
А если я передумаю в середине проекта?
Фиксированный объём не значит замороженный. Вы просите изменение письменно, мы в течение двух рабочих дней возвращаем влияние на срок и цену, и вы выбираете: принять, обменять на равноценный пункт, к которому мы ещё не приступили, или отказаться. Обмен ничего не стоит и используется чаще всего. Пока вы не ответили, ничего не строится.
А если вы ошибётесь в оценке?
Это случится, и цена не изменится: риск оценки наш и заложен в стоимость. Если пострадает срок, вы узнаете в тот же день, что и мы, а не накануне вехи. И мы предложим срезать пункт с низкой ценностью раньше, чем предложим задержку, выбор за вами.
Код действительно мой?
Да, с первого коммита, в вашем репозитории и вашем облачном аккаунте. Никаких наших проприетарных компонентов внутри вашей системы. Мы не нужны вам, чтобы продолжать, и это сделано намеренно: подрядчик, привязывающий клиента технической зависимостью, может не заботиться о качестве.
А если предпосылка придёт с опозданием?
Мы сообщаем в день, когда это становится риском, а не в день, когда становится задержкой. Предлагаем обходной путь, если он есть, например синтетические данные вместо реальных, и фиксируем переделку, которую этот обход породит. Если пункт блокирующий и обхода нет, этап замораживается, а дата сдвигается на тот же срок.
Вы используете ИИ, чтобы писать код. Кто за него отвечает?
Мы. ИИ является инструментом разработчиков и применяется там, где результат можно проверить. Каждое изменение проходит ревью перед мержем, а техлид отвечает за проект.
Как мне знать, что проект идёт по графику?
Каждый месяц вы получаете отчёт на одну страницу: какая часть плана поставлена, какие есть риски и что нам нужно от вас. Каждая веха закрывается доказательством по каждому критерию приёмки, и каждое число в отчёте измерено, а не оценено.
Что происходит после запуска?
В течение 30 дней любой дефект в поставленном объёме исправляется бесплатно. Дефект означает поведение, которое расходится с критерием приёмки; новая функциональность считается новым объёмом и проходит процедуру изменений. Ваша команда получает runbook и документацию, чтобы эксплуатировать систему без нас.
Зафиксируем объём?
Тридцать минут, бесплатно. Вы уйдёте с ясным ответом: стоит ли решать эту задачу, стоит ли решать её софтом и те ли мы люди.