スコープを固定し、途中のサプライズなし

スコープの確定は、凍結とは違います。書面で変更を依頼いただき、2営業日以内に納期と価格への影響をお返しします。選択肢は3つ。受け入れる、まだ着手していない同等の項目と入れ替える、取り下げる。入れ替えに費用はかからず、最もよく使われる方法です。ご返答の前に着手することはありません。

必ず起きます。それでも価格は動きません。見積もりのリスクは私たちのもので、価格に織り込み済みです。納期に影響が出る場合は、私たちが把握した当日にお伝えします。マイルストーンの前日ではありません。そして遅延を提案する前に、価値の低い項目を削る案をお出しします。選ぶのはお客様です。

はい。最初のコミットから、お客様のリポジトリとクラウドアカウントの中にあります。私たちの独自部品がシステムに残ることはありません。開発を続けるために私たちは必要ありません。これは意図的です。技術的な依存で顧客を縛る業者は、品質で勝負する必要がなくなるからです。

遅延になった日ではなく、リスクになった日にお伝えします。回避策があれば提案します。たとえば実データの代わりに合成データを使う、といった形です。その回避策が生む手戻りも記録します。ブロッカーで回避策がない場合、フェーズは停止し、日付は同じ分だけ後ろにずれます。

私たちです。AIは開発者のツールであり、結果を確認できるところで使います。すべての変更はマージ前にレビューを通り、プロジェクトにはテックリードが責任を持ちます。

毎月、1ページの報告書をお届けします。計画のどれだけが納品されたか、リスク、そして私たちがお客様に必要としていること。各マイルストーンは受入基準ごとの証拠をもって完了し、報告書に載る数字は推定ではなく、すべて計測したものです。

30日間、納品したスコープ内の不具合は無償で修正します。不具合とは受入基準と異なる動作のことで、新しい機能は新しいスコープとして変更手続きに従います。お客様のチームには、当社に頼らずにシステムを運用するためのランブックとドキュメントをお渡しします。